個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

制定日：2026-06-27／株式会社D'フレイム

株式会社D'フレイム（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことが事業活動の基盤であると考えています。当社は、アスリート体型・体育会学生に特化したオーダースーツ専門店として、採寸・製作・販売・アフターサービスを通じてお客様の大切な個人情報をお預かりする立場にあります。本方針は、当社が取得する個人情報の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守し、お客様に安心して当社のサービスをご利用いただくための考え方を定めるものです。

1. 事業者情報と基本姿勢

当社は、個人情報の重要性を認識し、関係法令およびガイドラインを遵守するとともに、本方針に従って個人情報を適正に取得・利用・管理します。当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じ、継続的な改善に努めます。

2. 取得する個人情報の項目

当社は、事業の遂行に必要な範囲で、以下の個人情報を取得します。

(1) 来店・採寸・受注・アフターサービスに伴い取得する情報

• 氏名
• 連絡先（電話番号・メールアドレス・LINE のアカウント情報等）
• 住所
• 採寸データ・体型情報（身体各部の寸法等。当社のオーダースーツ製作の中核となる情報です）
• 注文内容（生地・仕様・サイズ・数量等）
• 決済に関する情報（お支払い金額・支払方法等）。なお、クレジットカード等でお支払いいただく場合、カード番号等のカード情報は決済代行会社が処理し、当社がカード番号を保有することはありません。

(2) ウェブサイト上の問い合わせフォーム・来店予約を通じて取得する情報

• 氏名
• 連絡先（電話番号・メールアドレス等）
• ご希望日時
• 問い合わせ内容

(3) ウェブサイトのご利用に伴い自動的に取得する情報

• Cookie および端末識別子
• 閲覧履歴、IP アドレス、ブラウザの種類、参照元 URL、アクセス日時等のアクセス情報

これらの情報の取扱いについては、本方針「7. Cookie およびアクセス解析ツールの利用（外部送信規律に基づく公表）」をご参照ください。

3. 個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。 - ご来店時の採寸・カウンセリング・受注の際に、お客様からご提供いただく方法 - お電話、メール、LINE、当社ウェブサイトの問い合わせフォームまたは来店予約フォームを通じてご提供いただく方法 - 当社ウェブサイトのご利用に伴い、Cookie 等を通じて自動的に取得する方法

当社は、偽りその他不正の手段によって個人情報を取得することはありません。

4. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します（個人情報保護法第21条に基づき利用目的を公表します）。

1. オーダースーツの採寸・製作・納品およびこれらに付随する業務のため
2. 在学中のお直しを含むアフターサービスの提供のため
3. 来店予約の受付・調整・確認のため
4. お問い合わせ・ご相談への対応のため
5. ご注文内容・納品・お支払い等に関するご連絡のため
6. 商品・サービスの品質向上、および新商品・サービスの開発・改善のため
7. 当社からのご案内（新商品・キャンペーン・アフターケア等のご連絡）のため
8. 上記の利用目的に付随する業務を遂行するため

利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更内容を本方針への掲載その他の適切な方法により公表または通知します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、お客様の採寸データ・体型情報・購入履歴等を、お客様の同意なく外部に販売・提供することはありません。

6. 個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、業務の一部（製作・配送・決済・システム保守・アクセス解析等）を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先について必要かつ適切な監督を行い、委託先との間で個人情報の安全管理に関する取り決めを締結します。

7. Cookie およびアクセス解析ツールの利用（外部送信規律に基づく公表）

当社ウェブサイトでは、サービスの利用状況の把握・改善および地図等のコンテンツ表示のため、Cookie および類似技術を利用し、以下のアクセス解析・サイト管理ツールならびに外部サービス（地図表示等）を利用しています。これに伴い、お客様の端末の情報（Cookie・端末識別子・閲覧履歴・IP アドレス等）が、以下の外部事業者に送信されます。本項は、電気通信事業法第27条の12（いわゆる外部送信規律）に基づき、外部送信される情報、送信先、利用目的を公表するものです。

• これらのツールは、収集した情報を当社のサービス改善の目的に限り利用します。
• お客様は、ご利用のブラウザの設定により Cookie の受け入れを拒否し、または既存の Cookie を削除することができます。ただし、Cookie を無効にした場合、当社ウェブサイトの一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。
• Google が提供するオプトアウト機能等により、アクセス解析による情報収集を停止することができる場合があります。
• これらのツールによる情報の取扱いの詳細は、上記表に記載した各送信先事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：個人情報の取扱いに関する責任体制を整備し、取扱状況を確認できる手段を講じます。
• 人的安全管理措置：個人情報を取り扱う者に対し、適正な取扱いの周知を行います。
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域における入退室の管理、機器・書類等の盗難・紛失の防止等の措置を講じます。
• 技術的安全管理措置：個人情報へのアクセス制御、不正アクセスの防止等の措置を講じます。当社ウェブサイトでは、お客様からお預かりする情報の送信時の保護のため SSL/TLS による暗号化通信を採用しています。

当社は、これらの安全管理措置を継続的に見直し、改善に努めます。

9. 個人情報の保存期間および廃棄

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間、個人情報を保存します。アフターサービス（在学中のお直し等）の性質上、継続的なサポートに必要な期間は関連情報を保有します。利用する必要がなくなった個人情報は、適切な方法により速やかに廃棄します。

10. 保有個人データの開示・訂正・利用停止等の請求

お客様は、当社が保有するお客様ご自身の個人データについて、個人情報保護法に基づき、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止を請求することができます。

• ご請求は、本方針「12. お問い合わせ窓口」記載の窓口までお申し出ください。
• ご請求に際しては、当社所定の方法により、ご本人またはその代理人であることを確認させていただいたうえで対応いたします。
• 開示等のご請求に手数料が必要となる場合は、事前にお知らせします。
• 法令により開示等の義務を負わない場合は、その旨を理由とともにご回答することがあります。

11. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本方針を改定することがあります。改定後の本方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、適切な方法でお知らせします。

• 制定日：2026-06-27

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までお願いいたします。

本方針に関するお問い合わせは、上記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。